技术支持

远程在线支持

有时远程支持和配置将使工作更容易。请按照以下步骤操作，然后联系我们以获得远程支持。

通常有两种方法。

用户可以选择其中一种。

方法1:

1. 购买一台配备RJ45接口和Wi-Fi功能的笔记本电脑或台式电脑。

2. WiFi连接到WiFi路由器以连接到互联网。

3. RJ45连接至E-Lins H685/H685m/H820/ H700/H720/H750/H900/H920 路由器

4. 手动设置RJ45网络适配器，具体操作如下： IP地址： 192.168.8.100 或 192.168.1.100（与E-Lins路由器的地址范围相同） Submask: 255.255.255.0 网关：保留为空白主DNS：保留为空二级DNS：保持空白
5. 启动TeamViewer或者Anydesk，提供E-Lins的ID和密码以获取技术支持。

方法2:

以下是您的xDSL路由器LAN IP 192.168.0.1 和E-Lins路由器LAN IP 192.168.8.1 的示例。

1. 要求计算机配备RJ45接口
2.确保电脑能连上网。
3. 将E-Lins路由器接入现有局域网。将E-Lins路由器的RJ45局域网接口连接至交换机的RJ45接口。（注意：E-Lins路由器的局域网IP地址范围需与交换机不同）
4.按如下方式配置计算机以太网卡， IP： 192.168.0.2 Submask: 255.255.255.0 网关： 192.168.0.1 DNS： 192.168.0.1 然后添加与E-Lins路由器相同的IP范围。例如，添加IP 192.168.8.100 或 192.168.1.100
5. 现在您的电脑可通过xDSL路由器连接互联网，并访问E-Lins路由器网站。
6. 启动TeamViewer，提供E-Lins的ID和密码以获取技术支持。